Vergelijking

LimeDesk vs. de rest.

Makkelijker en goedkoper dan de grote namen. We rekenen het eerlijk voor, met hun eigen prijzen, en we zeggen ook waar zij beter zijn.

Start 7 dagen gratis Bekijk de rekensom
Prijzen gecontroleerd op 17 oktober 2026Bron bij elke prijsOok waar anderen beter zijn

Wat kost AI-klantenservice echt?

Voorbeeld: een webshop met 500 klantgesprekken per maand, waarvan 300 door AI beantwoord. Maandbedrag excl. btw.

LimeDesk
Watermelon
Freshdesk
jaarbetaling
Lime Connect
plus AI boven 100 gesprekken (prijs onbekend)
Intercom
Gorgias
twee prijslijsten op hun site
Trengo
Zendesk

LimeDesk: €79 / €149 incl. btw. Onbeperkt gesprekken, de AI zit erin.

Schatting op basis van de officiële prijspagina's (17 oktober 2026). Dollars omgerekend met 1 USD = €0,86. Tidio staat er niet in: de prijs voor meer dan 50 AI-gesprekken is niet gepubliceerd. Let op: bij heel weinig gesprekken kunnen Tidio, Freshdesk of Watermelon even duur of goedkoper zijn. Hoe meer de AI doet, hoe groter het verschil, want bij LimeDesk betaal je niet per antwoord.

Waarom LimeDesk makkelijker is.

Gemaakt voor webshops met 1 tot 3 mensen. Geen demo-gesprek, geen ontwikkelaar, geen rekenmachine.

Zelf live in 5 minuten

Aanmelden, je antwoorden erin, widget op je site. Geen verkoopgesprek, geen onboardingtraject.

Eén prijs, alles erin

AI, websitechat, e-mailassistent, Shopify en Slack. Onbeperkt gesprekken (eerlijk gebruik tot 5.000 per maand).

Geen kosten per antwoord

Bij veel anderen betaal je per AI-gesprek of per opgeloste vraag. Bij LimeDesk niet: hoe meer Limey doet, hoe meer je bespaart.

Limey schrijft je FAQ

Nog geen retourbeleid of FAQ? Beantwoord een paar vragen en Limey zet het meteen in je kennisbank.

Gemaakt voor webshops

"Waar blijft mijn bestelling?" zoekt Limey zelf op in je Shopify. Mails krijgen een kant-en-klaar concept.

Nederlands en dichtbij

Nederlands bedrijf, gehost in Nederland, antwoorden in de taal van je klant (NL, EN, DE, FR, ES).

Per tool vergeleken.

Wat ze kosten, hoe de AI wordt afgerekend, en wanneer je beter voor LimeDesk kiest.

LimeDesk

Nederland
Prijs
Starter €79 per maand incl. btw (€65,29 excl.), 1 gebruiker. Pro €149 incl. btw, 3 gebruikers.
AI
Inbegrepen, onbeperkt gesprekken. Geen kosten per antwoord.
Proberen
7 dagen gratis, maandelijks opzegbaar.

Trengo

Utrecht
Prijs
Boost: €349 per maand (€299 bij jaarbetaling), 10 gebruikers, 500 gesprekken.
AI
€0,30 per gesprek met AI (€0,25 bij jaarbetaling).
Proberen
7 dagen gratis, geen gratis plan.
Sterk in
Veel kanalen (o.a. WhatsApp, social, telefonie) en ruimte voor 10 gebruikers.
Kies LimeDesk alsJe werkt met 1–3 mensen en wilt geen €349 per maand betalen voordat de AI ook maar één vraag heeft beantwoord.
Bron: trengo.com/nl/prijzen · trengo.com/pricing

Watermelon

Utrecht
Prijs
Starter: €99 per maand (€84 bij jaarbetaling), 250 gesprekken, 1 gebruiker.
AI
Inbegrepen. Elke 250 extra gesprekken €25, elke extra gebruiker €25.
Proberen
Gratis plan tot 50 gesprekken.
Sterk in
Gratis instapplan en AI zit in de prijs.
Kies LimeDesk alsJe meer dan 250 gesprekken per maand hebt, of wilt mailen vanaf je eigen domein (bij Watermelon pas vanaf Advanced, €199).
Bron: watermelon.ai/pricing

Tidio

VS/Polen
Prijs
Growth: vanaf ±$59 per maand (vanaf $49 bij jaarbetaling), tot 10 gebruikers.
AI
Lyro AI is een extra: vanaf ±$39 per maand voor 50 AI-gesprekken. Prijzen voor meer staan niet op de site.
Proberen
Gratis plan; 7 dagen gratis proberen.
Sterk in
Gratis plan, veel gebruikers, makkelijk chatvenster.
Kies LimeDesk alsJe vooraf wilt weten wat je betaalt als Limey honderden vragen per maand beantwoordt.
Bron: www.tidio.com/pricing

Gorgias

VS/Frankrijk
Prijs
Basic: $60 per maand ($50 bij jaarbetaling), 300 tickets.*
AI
Per volledig opgeloste vraag: $1,00 (boven je bundel $1,50).
Proberen
7 dagen gratis.
Sterk in
De diepste Shopify-koppeling: bestellingen terugbetalen of annuleren vanuit de inbox, plus sms en social.
Kies LimeDesk alsJe AI-antwoorden niet per stuk wilt betalen en vooral "waar blijft mijn bestelling?" wilt laten beantwoorden.
Bron: www.gorgias.com/pricing

Intercom

VS/Ierland
Prijs
Essential: $29 per gebruiker per maand (bij maandbetaling mogelijk $39).
AI
Fin AI: $0,99 per "uitkomst", ook als een gesprek naar een mens wordt doorgezet.
Proberen
14 dagen gratis.
Sterk in
Zeer compleet platform met een sterke AI en veel koppelingen.
Kies LimeDesk alsJe een vaste prijs wilt in plaats van een rekening die meegroeit met elk antwoord.
Bron: www.intercom.com/pricing

Zendesk

VS/Denemarken
Prijs
Suite Team: €69 per agent per maand (€55 bij jaarbetaling).
AI
5 automatische oplossingen per agent per maand, daarna €2,00 per stuk (€1,50 bij vaste afname).
Proberen
14 dagen gratis.
Sterk in
Uitgebreid ticketsysteem, rapportages en een enorme app-marketplace. Gemaakt voor grote teams.
Kies LimeDesk alsJe een klein team bent: met 300 AI-antwoorden per maand kom je bij Zendesk al snel boven de €600.
Bron: www.zendesk.nl/pricing

Freshdesk

VS/India
Prijs
Growth: $19 per agent per maand (bij jaarbetaling; maandprijs niet vermeld).
AI
Freddy AI: de eerste 500 sessies eenmalig, daarna $49 per 100 sessies.
Proberen
14 dagen gratis.
Sterk in
Lage instapprijs per agent voor e-mailtickets.
Kies LimeDesk alsJe AI-chat op je site én e-mail wilt, in één vaste prijs die je maandelijks kunt opzeggen.
Bron: www.freshworks.com/freshdesk/pricing

Lime Connect

Duitsland (voorheen Userlike)
Prijs
Pro: vanaf €105 per maand (€87 bij jaarbetaling), minimaal 3 gebruikers.
AI
AI-agent is een extra: €99 per maand voor 100 gesprekken; de prijs daarboven staat niet op de site.
Proberen
14 dagen gratis, daarna een gratis plan.
Sterk in
Europees, sterk op privacy, en WhatsApp en social zijn er al.
Kies LimeDesk alsJe alleen werkt (minimaal 3 gebruikers is dan zonde) en AI zonder losse add-on wilt.
Bron: connect.lime-technologies.com/en/pricing

* De prijspagina toonde ook een tweede, hogere prijslijst.

Waar anderen beter zijn.

Eerlijk is eerlijk. LimeDesk is niet voor iedereen de beste keuze.

WhatsApp, Messenger en Instagram

Trengo, Gorgias, Watermelon, Lime Connect en Intercom hebben die kanalen nu al. Bij LimeDesk komen ze zodra Meta ze goedkeurt.

Bestellingen aanpassen

Met Gorgias (en via apps ook Zendesk en Freshdesk) kun je terugbetalen of annuleren vanuit de inbox. LimeDesk leest de bestelstatus alleen.

Grote teams

Zendesk, Freshdesk en Intercom hebben SLA's, uitgebreide rapportages en honderden koppelingen. Trengo heeft 10 gebruikers in het pakket. LimeDesk Pro stopt bij 3.

Gratis plan en langere proef

Tidio, Watermelon en Lime Connect hebben een gratis plan. Intercom, Zendesk, Freshdesk en Lime Connect geven 14 dagen proef; LimeDesk 7.

Bekendheid

Al deze tools bestaan langer en hebben veel reviews. LimeDesk is nieuw.

Veelgestelde vragen.

Is LimeDesk echt goedkoper?
Voor een kleine webshop waar de AI veel vragen beantwoordt: ja, meestal flink. Bij andere tools betaal je per gebruiker, per AI-gesprek of per opgeloste vraag; bij LimeDesk is het één vast bedrag. Heb je maar een handvol gesprekken per maand, dan kan een gratis of goedkoop plan elders voordeliger zijn.
Waarom betaal ik bij LimeDesk niet per AI-antwoord?
Omdat je dan precies het werk wordt afgestraft dat je wilt automatiseren. Starter en Pro hebben onbeperkt gesprekken, met een eerlijk-gebruikregel boven de 5.000 per maand.
Kloppen deze prijzen nog?
We hebben ze op 17 oktober 2026 van de officiële prijspagina's gehaald, met een link per tool. Prijzen veranderen; zie je een verschil, mail dan naar info@limedesk.ai en we passen het aan.
Kan ik overstappen vanaf een andere tool?
Ja. Zet je bestaande FAQ's in de kennisbank (plakken of importeren als .txt, .md of .csv), vervang de chatcode op je site door die van LimeDesk en koppel je mailbox. Dat doe je zelf in een paar minuten.
Wat als ik meer dan 3 gebruikers nodig heb?
Pro heeft 3 gebruikers. Heb je er meer nodig, neem dan contact op. Wil je echt een groot team met SLA's en uitgebreide rapportages, dan past een tool als Zendesk of Freshdesk waarschijnlijk beter.

Probeer het zelf. 7 dagen gratis.

Geen creditcard nodig, maandelijks opzegbaar. Daarna €79 per maand, alles erin.

Start 7 dagen gratis Bekijk de prijzen

Alle bedragen zijn schattingen op basis van de openbare prijspagina's van de aanbieders, gelezen op 17 oktober 2026, excl. btw, omgerekend met 1 USD = €0,86 waar nodig. Kortingen, acties en maatwerkprijzen zijn niet meegenomen. Merknamen zijn van hun eigenaars; LimeDesk is niet aan deze bedrijven verbonden. Controleer de actuele prijs altijd bij de aanbieder zelf.